Отзывы

Зачем вы позиционируете себя как круглосуточное заведение, если попасть к вам нельзя?
5 минут назад на двери при входе замок, на тепловое никто не отвечает. Ну алло. Давайте актуальную информацию

Более нескольких лет была клиентом студии загара, практически не было никаких нареканий. Владельцам золотых карт предоставлялись скидки, приятные бонусы в виде морковного сока со сливками или оливковым маслом.
Однако, в последнее время владельцев студии мало волнует качество предоставляемых услуг студии: ковидные меры, из-за которых перестали предлагать сок, уже давно ослаблены, но приятный бонус так и не вернули в обиход.
Что касается работы самих кабин: я столкнулась с отключением ламп во время сеанса загара, уведомила об этом администратора и оформила жалобу, дабы известить руководство студии о проблеме. Поскольку сеанс был прерван и услуга не была оказана, я потребовала возместить стоимость сеанса. Администратор уверяла, что со мной свяжутся для урегулирования вопроса. Спустя неделю ожидания звонка от руководства студии я решила напомнить о себе, и администратор мне снова пообещал, что со мной «созвонятся завтра в промежутке с 12 до 17». К сожалению, пунктуальность и обязательность руководства оставляет желать лучшего - со мной так никто и не связался (а прошёл уже месяц). Клиентоориентированность на высшем уровне.
В завершение своего повествования, хочу пожелать руководству студии быть более гибкими и дружелюбными по отношению к своим клиентам, которые вам «несут свои денежки».

Прекрасный солярий ,но очень не компетентные сотрудники ,уговорили на приобретение абонемента ,не предупредили при покупке ,что он дневной ,а в итоге оказалось ,что он со сроком ,хотя сотрудник утверждала ,что абонемент бессрочный ,приходите ,когда угодно.
На депозите осталась значительная сумма,эта ситуация конечно очень огорчила ,никому не порекомендую в дальнейшем.

В солярии менеджер Бондаренко Мария Алексеевна нарушает права потребителей. Говорит что не работает бежналичная оплата и предлагает переслать ей денег по телефону. Я прсещаоа 3ю кабинку. На сайте цена 55 рублей. НоМария округлила стоимость до 60 руб, сказав что на сайте неправилтна стоимость. Когда я сказала что это нарушение- Мария сказала что мне отказано в услуге и что солярий мне не включат. Положила наличные деньги взамен перечисленных ей безнал. Даже не ожидала такого не елиентоориентированного подхода. Ходила в этот солярий много лет, но теперь конечно ни я, ни мои пожружки туда больше не ногой. Раз такое отношение к клиентам.
Отзыв в книге жалоб и предложений я конечно тоже оставила.

Впервые посетила эту студию и в последний раз. Не рекомендую никому! Выбрала солярий средний мощности, стики и активатор, и это все обошлось 1300 рублей, крем на один раз 700 рублей, извините, но такое вижу впервые, ну ладно, думаю лишь бы правда помогло. Пошла на 10 минут, при том что у меня светлый цветотип кожи и я даже в самых слабых соляриях загораю, но тут даже полосочки от лямок не осталось, от слова совсем, даже в самом захудалом и дешевом солярии за 10р/мин загара получишь больше чем за 55р/мин.
в общем, девчат, лучше сэкономьте деньги и время и смело идите в другое место)